Politique d’expédition

Livraison & expédition

Chaque casquette est produite en petites séries et contrôlée individuellement avant l'expédition. Nous expédions aussi vite que possible, sans rien bâcler.

Délai de préparation

Sauf mention contraire sur la page produit, nous préparons et expédions votre commande dans un délai de 3 jours ouvrés après réception du paiement. Si une pièce est prête à partir, elle part plus tôt.

Destinations & tarifs

Nous livrons actuellement en Allemagne et dans l'Union européenne.

• Allemagne : 1 à 3 jours ouvrés. Standard 4,99 € — offerte dès 100 €. Express 9,99 €.
• UE (Autriche, Pays-Bas, Belgique, France, Italie, Espagne, etc.) : 3 à 6 jours ouvrés. Standard 4,99 €.

Nous ne livrons pas actuellement en dehors de l'Union européenne.

Transporteurs

En Allemagne, nous expédions avec DHL. Pour les livraisons ailleurs dans l'UE, nous utilisons DHL ou DPD. Tous les envois sont suivis.

Suivi

Dès que votre commande quitte nos locaux, vous recevez une confirmation d'expédition par e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez consulter le statut en direct à tout moment.

Retards

Si votre suivi n'affiche aucun nouveau statut pendant plus de 5 jours ouvrés, écrivez à info@résidence-club.com. Nous relançons le transporteur et procédons soit à une réexpédition, soit à un remboursement.

Emballage

Carton recyclé, sans logo, sans plastique brillant. Discret et réfléchi — jusqu'au moment du déballage.

Version : juillet 2026